Kontrolę biletów w autobusach komunikacji miejskiej w Głogowie prowadzi firma:
RWR Sp. z o.o. ul. Chwaszczyńska 49A , 81-571 Gdynia
Biuro Kontroli Biletów RWR Sp. z o.o. w Głogowie:
- Transportowa 3 w Głogowie ( Zajezdnia KM ) pokój numer 1
- 22 230 20 53 wew. 1 (czynny w godzinach pracy biura)
- e-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Biuro Kontroli Biletów czynne jest w dniach:
- wtorek w godz. 8:00 – 10:00
- czwartek w godz. 16:00 – 18:00
Wpłaty z tytułu nałożonych opłat dodatkowych można dokonywać :
- na rachunek bankowy RWR Sp. z o.o.: nr 70 1090 1102 0000 0001 5639 3980
w tytule wpisując:
nr wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej oraz imię i nazwisko
- w biurze kontroli biletów płacąc blikem lub gotówką
Kontrolerzy biletów posiadają upoważnienie do kontroli biletów we wszystkich pojazdach komunikacji miejskiej w Głogowie oraz na terenie innych gmin, na mocy zawartych z nimi porozumień międzygminnych w zakresie organizacji publicznego transportu zbiorowego.
Kontrolerzy biletów podczas wykonywanych czynności służbowych kierują się obowiązującymi przepisami prawa, w tym m.in.:
- Ustawą z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (Dz. U. z 2020 r. poz. 8 ze zm.).
- Uchwałą Nr LVII/505/22 RADY MIEJSKIEJ W GŁOGOWIE z dnia 26 września 2022 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych, sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych oraz uprawnień do przejazdów bezpłatnych i ulgowych za usługi przewozowe w publicznym transporcie zbiorowym na terenie Gminy Miejskiej Głogów oraz gmin sąsiadujących, które zawarły porozumienie w celu wspólnej realizacji publicznego transportu zbiorowego
https://www.km.glogow.pl/index.php/taryfa/taryfa-przewozowa
- Regulaminem korzystania z usług miejskiej komunikacji zbiorowej organizowanej przez Komunikację Miejską Spółka z o.o. w Głogowie - Zarządzenie Nr 114/2019 Prezydenta Miasta Głogowa z dnia 31 maja 2019 roku.
https://www.km.glogow.pl/index.php/taryfa/regulamin
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Dostałem wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej (mandat), co mam zrobić ?
- Jeżeli dostałeś/aś wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej, bo
- zapominałeś/aś z domu karty (GKM), a masz na niej wczytany bilet bezpłatny np. jesteś uczniem lub studentem
albo
- kupiłeś bilet ulgowy, a nie miałeś przy sobie ważnego dokumentu uprawniającego do zniżki np. legitymacji
powinieneś w terminie 7 dni udać się do biura obsługi kontroli i na miejscu przedstawić bilet (GKM) lub dokument uprawniający do zniżki - wówczas zapłacisz tylko 16,00 zł tytułem opłaty manipulacyjnej.
- Jeżeli dostałeś/aś wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej, bo
- nie dokonałeś płatności za przejazd, a nie posiadasz uprawnień do ulgowych lub bezpłatnych przejazdów
albo
- nie dokonałeś płatności za przewóz bagażu, zwierzęcia, roweru, pustego wózka
albo
- nie skorzystałeś z możliwości zmniejszenia „mandatu” do opłaty manipulacyjnej (przypadki opisane w punkcie 1)
musisz wpłacić wskazaną kwotę przelewem na rachunek bankowy RWR Sp. z o.o.:
nr 70 1090 1102 0000 0001 5639 3980 lub dokonać wpłaty osobiście w biurze kontroli biletów Pamiętaj, że płacąc w terminie 14 dni od daty wystawienia „mandatu” – opłata dodatkowa będzie niższa o 30%.
Uwaga: Łączna wartość „mandatu” składa się z opłaty dodatkowej + opłaty za przewóz (bilet normalny) . Pomniejszeniu ulega tylko opłata dodatkowa, której nie należy mylić z opłatą łączna.
Na przykład:
- łączna wartość „mandatu” wynosi 272,00 zł płacąc w terminie 14 dni zapłać 191,60 zł
- łączna wartość „mandatu” wynosi 140,00 zł płacąc w terminie 14 dni zapłać 99,20 zł
- łączna wartość „mandatu” wynosi 84,00 zł płacąc w terminie 14 dni zapłać 60,00 zł
- łączna wartość „mandatu” wynosi 672,00 zł płacąc w terminie 14 dni zapłać 471,60 zł
Gdzie mogę złożyć skargę, odwołanie, reklamację w sprawach związanych z kontrolą biletów ?
Reklamacje i odwołania w sprawach związanych z kontrolą biletów można składać w ciągu 7 dni od daty zdarzenia:
- do Zarządu Komunikacji Miejskiej Sp. z o.o w Głogowie na adres:
- Transportowa 3, 67-200 Głogów lub
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ;
- do firmy kontrolującej RWR Sp. z o.o. ul. Chwaszczyńska 49A, 81-571 Gdynia
Mam uprawnienie do przejazdów bezpłatnych, czy muszę płacić za bagaż ?
Nawet jeśli posiadasz uprawnienie do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu na podstawie ulgi przysługującej np. uczniom, studentom, honorowym dawcom krwi, emerytom po 70 r. ż. - ulga ta nie przysługuje na przewóz dodatkowych osób, bagażu, rzeczy o wymiarach w obwodzie 180 cm, roweru, dużych zwierząt itp. Przewożąc bagaż, rower, zwierzę musisz zakupić bilet normalny.
